Legal notice

I. CHÍNH SÁCH GIÁ BÁN & THANH TOÁN

Chính sách này được ban hành bởi SIDESOFUS nhằm minh bạch hóa các nguyên tắc niêm yết giá, thanh toán và thẩm quyền điều chỉnh giá sản phẩm trên website thương mại điện tử.

1. NGUYÊN TẮC NIÊM YẾT GIÁ

Đơn vị tiền tệ: Mọi mức giá niêm yết trên website chính thức của SIDESOFUS được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Đối với khách hàng quốc tế, đơn giá có thể được hiển thị quy đổi tương đương theo ngoại tệ tại thời điểm thanh toán.

Thuế giá trị gia tăng (VAT): Giá hiển thị trên website là giá bán chính thức của sản phẩm, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam (trừ khi có chú thích riêng biệt).

Chi phí chưa bao gồm: Mức giá niêm yết chưa bao gồm chi phí vận chuyển, phụ phí giao hàng hỏa tốc hoặc dịch vụ đóng gói quà tặng đặc biệt. Các khoản phí này sẽ hiển thị công khai ở bước thanh toán trước khi quý khách xác nhận đơn.

2. ĐIỀU CHỈNH VÀ THAY ĐỔI GIÁ BÁN

Tất cả giá sản phẩm có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. SIDESOFUS không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về việc điều chỉnh giá, tạm dừng phân phối hoặc thay đổi bảng giá sản phẩm trên hệ thống.

3. XỬ LÝ LỖI HIỂN THỊ HỆ THỐNG VỀ GIÁ

Dù chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo tính chuẩn xác của dữ liệu, sự cố kỹ thuật khách quan vẫn có thể dẫn đến việc giá sản phẩm hiển thị sai lệch (ví dụ: lỗi giá 0 VNĐ hoặc giá trị hiển thị chênh lệch lớn so với giá bán thực tế):

  • SIDESOFUS bảo lưu toàn quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào có sản phẩm bị lỗi hiển thị giá, bất kể đơn hàng đó đã được tiếp nhận, xác nhận tự động hoặc thanh toán thành công qua cổng thanh toán trực tuyến.

  • Trong trường hợp đơn hàng bị hủy do sự cố giá, chúng tôi sẽ chủ động thông báo bằng email/điện thoại và tiến hành hoàn trả 100% số tiền khách hàng đã thanh toán.

4. CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI & MÃ GIẢM GIÁ

Các mã khuyến mại (voucher, coupon) và chiết khấu chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định và theo các điều kiện áp dụng cụ thể của từng chiến dịch.

Mã giảm giá không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được cấp lại nếu đơn hàng bị hủy do vi phạm điều khoản mua sắm.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chính sách thanh toán này được ban hành bởi SIDESOFUS nhằm hướng dẫn chi tiết các phương thức, quy trình thanh toán và các biện pháp bảo mật giao dịch mua hàng trên website chính thức của chúng tôi.

1. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Nhằm tạo sự thuận tiện và an toàn tối đa cho khách hàng khi trải nghiệm mua sắm, SIDESOFUS áp dụng các hình thức thanh toán sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Internet Banking / Mobile Banking / VietQR): Khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng quét mã QR thanh toán nhanh hoặc chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng chính thức của SIDESOFUS theo cú pháp được hướng dẫn tại bước thanh toán.

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery): Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra kiện hàng (áp dụng cho các đơn hàng đủ điều kiện giao nhận toàn quốc).

  • Các hình thức thanh toán được phép khác: Các phương thức thanh toán điện tử, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trung gian hợp pháp khác được tích hợp hiển thị trên hệ thống website tại từng thời điểm.

2. QUY TRÌNH THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN

Đối với khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán chuyển khoản:

  • Bước 1: Chọn sản phẩm, kích cỡ và tiến hành đặt hàng tại giỏ hàng.

  • Bước 2: Điền đầy đủ thông tin nhận hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao nhận).

  • Bước 3: Tại mục phương thức thanh toán, chọn "Chuyển khoản ngân hàng" và xác nhận "Đặt hàng".

  • Bước 4: Màn hình hiển thị mã QR chuyển khoản và thông tin tài khoản thụ hưởng của SIDESOFUS kèm Nội dung chuyển khoản (Mã đơn hàng + Số điện thoại).

  • Bước 5: Sau khi hệ thống hoặc bộ phận CSKH đối soát nhận đủ số tiền thanh toán, đơn hàng sẽ được kích hoạt xử lý và tiến hành đóng gói xuất kho.

3. AN TOÀN VÀ BẢO MẬT GIAO DỊCH

  • SIDESOFUS cam kết bảo mật toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân của quý khách theo đúng quy định pháp luật và Chính sách bảo mật đã ban hành.

  • Khách hàng vui lòng bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP cá nhân và không cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào.

  • Mọi giao dịch chuyển khoản chỉ được công nhận là hợp lệ khi chuyển đúng số tài khoản ngân hàng chính thức được công bố trên website của SIDESOFUS.